Felanmälan

Våra duktiga servicetekniker behandlar din anmälan så snabbt som möjligt och du kommer bli kontaktad för åtgärd! För att säkerställa att du får rätt hjälp ser vi gärna att du fyller i formuläret så detaljerat som möjligt.

    Resultat kundenkät 2020 - Guab
    1206
    post-template-default,single,single-post,postid-1206,single-format-standard,ajax_updown_fade,page_not_loaded,,qode_grid_1200,side_menu_slide_with_content,width_470,footer_responsive_adv,qode-child-theme-ver-1.1.1.1.1.1553591510,qode-theme-ver-17.1,qode-theme-bridge,wpb-js-composer js-comp-ver-5.5.5,vc_responsive
     

    Resultat kundenkät 2020

    26 maj Resultat kundenkät 2020

    Posted at 14:32h in Okategoriserade by

    Resultat Kundenkät 2020

    Årets kundenkät skickades ut i april 2020 och besvarades av 62% (76%) av GUABs kunder, en svarsfrekvens vi är mycket nöjda med.

    I genomsnitt gav våra kunder följande betyg på GUAB (förra mätningens resultat inom parantes):

    1) Är du nöjd med utfört arbete?
    Betyg 8,9 (8,5)

    2) Är du nöjd med vårt bemötande?
    Betyg 9,4 (9,3)

    3) Tycker du att vi håller överenskommen tid?
    Betyg 9,0 (8,6)

    4) Skulle du kunna rekommendera oss till andra?
    Betyg 9,4 (9,0)

    5) Får du önskad återkoppling efter utfört uppdrag?
    Betyg 8,2 (8,8)

    6) Saknar du någon tjänst eller service från GUAB idag?
    Stöd underhållsplan
    El service
    Teknisk kunskap om fastigheten, ventilation och tekniska åtgärder som behöver vidtas
    Digital journal på utfört arbete
    Certifierad brandsäkerhetsgenomgång

    Betyg 1 = inte alls
    Betyg 10 = ja, absolut

    Nytt i årets enkät var fråga 6, för att undersöka om GUABs kunder saknar någon tjänst eller service i aktuellt tjänsteutbud.

    I det kontinuerliga arbetet att förbättra kvalitet och service till våra kunder kommer vi fortsätta genomföra en kundenkät vartannat år för att mäta och följa upp målet för kundnöjdhet.

    Print page